Zimska sezonska sniženja predstavljaju izvanrednu priliku za kupovinu, ali i razdoblje povećanog rizika od nepoštenih praksi trgovaca. Državni inspektorat intenzivno nadzire tržište kako bi osigurao poštivanje zakonskih propisa, štiteći prava potrošača od obmanjujućih akcija i neprimjerenog oglašavanja. Prošle je godine tijekom zimskog sniženja obavljeno 328 inspekcijskih nadzora, s preko 60 utvrđenih prekršaja, što jasno ilustrira opseg i važnost ovih aktivnosti. U ovom članku detaljno ćemo istražiti kako inspekcija djeluje, koje su najčešće prekršajne radnje i kako se kao potrošač možete zaštititi.
Što je zimsko sezonsko sniženje i kako funkcionira?
Sezonsko sniženje predstavlja poseban oblik prodaje koji trgovcima omogućuje smanjenje cijena robe u određenom vremenskom periodu, najčešće u trajanju do 60 dana. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, zimsko sniženje započinje 27. prosinca i traje do 27. veljače 2026. godine, što osigurava vremenski okvir unutar kojeg potrošači mogu planirati kupovinu, a inspekcija provodi kontrole.
Ključno pravilo koje trgovci moraju poštovati jest obveza jasnog isticanja najniže cijene primjenjivane u 30 dana prije početka sniženja, uz trenutnu sniženu cijenu. Na primjer, ako je trgovac prije sniženja prodavao jaknu za 100 eura, a snižava je na 70 eura, mora to vidljivo naznačiti. Ovo sprječava lažno predstavljanje popusta, gdje bi neki trgovci mogli umjetno povisiti cijenu prije sniženja kako bi stvorili iluziju većeg popusta.
Kako inspekcija provodi nadzor?
Inspektori Državnog inspektorata tijekom sezonskog sniženja obilaze trgovine kako bi provjerili jesu li svi uvjeti ispunjeni. Kontroliraju ne samo isticanje cijena, već i vidljivost uvjeta prodaje, obavijesti o podnošenju prigovora te općenito poštivanje odredbi o nepoštenoj poslovnoj praksi. Primjerice, ako trgovac istakne popust od “50%”, ali je stvarni popust manji, to predstavlja teži prekršaj koji može rezultirati visokim novčanim kaznama.
U 2023. godini, tijekom zimskog sniženja, zabilježeno je više od 60 prekršaja, uključujući slučajeve gdje cijene nisu bile dovoljno jasno istaknute ili gdje je došlo do namjernog varanja potrošača. Inspekcija koristi i tajne kupce kako bi provjerila jesu li sve informacije točne i transparentne.
Dozvoljene i nedozvoljene prakse tijekom sniženja
Postoje jasne granice između onoga što je dopušteno i što nije tijekom sezonskih sniženja. Dozvoljene prakse uključuju postepeno smanjenje cijena unutar istog razdoblja sniženja, pod uvjetom da se prati pravilo o isticanju prethodne najniže cijene. Nedozvoljene prakse obuhvaćaju varanje u iznosu popusta, nepostojanje stvarne snižene cijene ili prikrivanje uvjeta kupnje.
Jedan od čestih primjera nepoštene prakse je kada trgovac istakne “sniženje do 70%”, ali u stvarnosti samo mali dio robe ima takav popust, dok je većina snižena tek neznatno. Takve radnje mogu dovesti do ozbiljnih kaznenih mjera, uključujući novčane kazne do 26.544,56 eura za pravne osobe.
Kaznene mjere za prekršaje
Zakonski okvir predviđa stroge kazne za one koji krše pravila. Za pravne osobe, novčana kazna kreće se od 1.327,23 eura do 26.544,56 eura, dok za odgovorne osobe unutar tvrtki iznosi od 1.327,23 eura do 1.990,84 eura. Fizičke osobe trgovci mogu biti kažnjeni iznosima od 663,61 eura do 1.990,84 eura. Ove kazne imaju preventivni karakter, potičući trgovce na pošteno poslovanje.
U slučajevima lakših prekršaja, poput nepostojanja obavijesti o prigovorima, inspektori obično ne pokreću prekršajne postupke odmah, već daju upozorenje i rok za ispravak. Međutim, za teže prekršaje, poput namjernog varanja, odmah se poduzimaju mjere.
Kako se kao potrošač možete zaštititi?
Kao potrošač, imate pravo na transparentne informacije i pošten odnos. Prilikom kupovine tijekom sniženja, uvijek provjerite jesu li cijene jasno istaknute, uključujući prethodnu najnižu cijenu. Ako naiđete na nepravilnosti, imate pravo podnijeti pisan prigovor trgovcu, a u slučaju neodgovaranja, obratite se Državnom inspektoratu.
Savjetujemo vam da pratite račune i uspoređujete cijene prije i tijekom sniženja, koristeći aplikacije ili alate za usporedbu cijena. Na primjer, neki potrošači bilježe cijene robi mjesec dana prije sniženja kako bi imali referentnu točku. Ovo vam pomaže izbjeći obmanu i uživati u stvarnim prednostima sniženja.
Statistike i trendovi u nadzoru sniženja
Tijekom posljednjih nekoliko godina, broj inspekcijskih nadzora tijekom zimskih sniženja kontinuirano raste, što ukazuje na povećanu pažnju prema zaštiti potrošača. U 2022. godini, primjerice, obavljeno je 300 nadzora, dok je u 2023. taj broj porastao na 328. Ovaj trend očekuje se nastaviti i u 2024. i 2025. godinama, s obzirom na sve veću svijest potrošača i jačanje regulatornih okvira.
Interesantno je primijetiti da se većina prekršaja događa u manjim trgovinama ili onim koji nemaju dovoljno razvijene sustave compliancea, dok veće lance trgovina češće poštuju propise zbog straha od reputacijskih i financijskih gubitaka.
Zaključak: Zašto je nadzor sniženja ključan
Nadzor zimskih sezonskih sniženja od strane Državnog inspektorata neophodan je kako bi se osigurala fer tržišna utakmica i zaštitila prava potrošača. Kroz kontrole, kazne i edukaciju, inspekcija doprinosi izgradnji povjerenja između trgovaca i kupaca, omogućujući svima da imaju koristi od ovih promocija. Kao potrošač, vaša uloga je biti informiran i oprezan – znati svoja prava i aktivno ih štititi.
Budući da se sezonska sniženja nastavljaju biti popularna, očekuje se daljnje pooštravanje propisa i nadzora, što će dugoročno koristiti cijelom društvu. Pratite službene izvore i budite svjesni kako maksimalno iskoristiti period sniženja bez da padnete na zablude.
Često postavljana pitanja o zimskim sniženjima i nadzoru
Koliko traje zimsko sezonsko sniženje?
Zimsko sezonsko sniženje traje najdulje 60 dana, počevši od 27. prosinca do 27. veljače 2026. godine.
Što trebam učiniti ako primijetim lažno sniženje?
Obratite se trgovcu pisanim prigovorom. Ako ne dobijete odgovor ili rješenje, kontaktirajte Državni inspektorat putem njihove službene stranice ili telefonski.
Koje su kazne za trgovce koji krše pravila?
Kazne variraju ovisno o težini prekršaja: za pravne osobe do 26.544,56 eura, za odgovorne osobe do 1.990,84 eura, a za fizičke osobe trgovce do 1.990,84 eura.
Je li dozvoljeno postepeno sniženje unutar istog perioda?
Da, pod uvjetom da se uz svako novo sniženje istakne prethodna najniža cijena korištena u 30 dana prije početka sniženja.
Kako inspekcija provjerava cijene?
Inspektori obilaze trgovine, provjeravaju oznake cijena, uspoređuju ih s povijesnim podacima i koriste tajne kupce kako bi utvrdili jesu li svi uvjeti ispunjeni.
Ako imate dodatnih pitanja ili želite podijeliti svoje iskustvo, slobodno nas kontaktirajte. Vaši komentari i primjedbe pomažu nam da unaprijedimo sadržaj i osvijestimo druge čitatelje.
Leave a Comment