U vremenu kada infrastruktura postaje kritičan element sigurnosti i perimetra zaštite od cyber prijetnji, razumijevanje karijernih mogućnosti unutar IT-a nije samo znatiželja – postaje ključna odluka za budućnost. Na Kriminal.info često istražujemo kako tehnologije štite podatke i kako propisi, sigurnosne mjere i operativni odlazi utječu na sigurnost zajednice. U ovom se tekstu focus usmjerava na dvije izazovne, ali vrlo različite uloge: Systems Engineer i Data Center Technician (DCT). Povezom ovih profesija otvara se slika o tome kako moderna SaaS infrastruktura funkcionira od temelja do vrha, kako se grade stabilni i sigurni servisi te koje kompetencije i temeljni koraci vode do uspješne karijere. Ukratko, ovo je putovanje kroz tehničko znanje, operativnu praksu i strateško planiranje karijere u dinamičnom svijetu data centara i cloud rješenja.
Uloga Systems Engineer u modernom IT i sigurnosnom pejzažu
Systems Engineer, ili inženjer sustava, predstavlja često središnju figuru koja povezuje hardver, softver i sigurnosne protokole. Oni dizajniraju, implementiraju i održavaju složene sustave koji podržavaju SaaS aplikacije, poslovne procese i korisničke servise. Uloga je široka: od planiranja arhitekture, kroz integraciju različitih usluga, do nadzora performansi i brzog reagiranja na incidente. U kontekstu Kriminal.info, ovo znači i razumijevanje kako sustavi štite podatke, kako se detektiraju prijetnje i kako se odgovorni postupa u slučaju sigurnosnih narušavanja.
Što radi Systems Engineer?
U svakodnevici Systems Engineer-ovi balansiraju između tehničkih zadataka i komunikacije s različitim dionicima. Glavni su zadaci često sljedeći: dizajn infrastrukture koja skalira uz povećanje broja korisnika i opterećenja; implementacija sigurnosnih mjera poput segmentacije mreže, enkripcije podataka i višefaktorske autentikacije; upravljanje cloud okruženjem na platformama poput AWS-a, Azure-a ili Google Clouda; monitoring i optimizacija performansi kroz alate za observability; te incident response pri sigurnosnim događajima ili padovima servisa. U kontekstu sigurnosti podataka, Systems Engineer često radi blisko s timovima za sigurnost (InfoSec), kako bi se osiguralo da arhitektura podržava zahtjeve propisa i najbolje prakse, a da pritom ostaje operativno učinkovita.
Ključne tehnologije i alati
Uloga se temelji na širokom spektru tehnologija. U segmentu infrastrukture, poznat su pojmovi virtualizacije (VMware, Hyper-V), kontejnerizacija (Docker, Kubernetes) i automatizacija (Terraform, Ansible). U kontekstu cloud-a, emisije i upravljanje resursima preko AWS/Azure/Google Cloud su svakodnevica. Za sigurnost, Systems Engineer koristi alate za endpoint zaštitu, SIEM sustave, mrežnu segmentaciju i napredne protokole za backup i disaster recovery. U radu s podacima, pridodaju se discipline poput sigurnosne arhitekture, backup strategija, te planiranja otpornosti sustava.
Za one koji tragaju za konkretnim primerima, mnogi projekti uključuju migraciju monolitnih sustava u mikroservise, implementaciju CI/CD rješenja koja brže izdaju nove verzije, te integraciju sigurnosnih provjera unutar procesa izdavanja. Uzimajući u obzir cyber sigurnost kao važan segment posla, Systems Engineer često radi na izoliranju mogućih napada kroz segmentaciju mreže, kontrolu pristupa i praćenje anomalija, što je osobito važno u industrijama s visokim regulatornim zahtjevima.
Data Center Technician (DCT) – rad u velikim cloud okruženjima
Data Center Technician je praktičnija, operativnija uloga koja se bavi svakodnevnim održavanjem, instalacijom i nadzorom fizičke infrastrukture u data centrima. DCT-ovi su ti koji osiguravaju da serveri, mrežna oprema, napajanje i hlađenje funkcioniraju besprijekorno. Uloga zahtijeva dobru tehničku osnovu, ali i pažnju na sigurnosne procedure, jer se radi o fizičkom pristupu i osjetljivim komponentama. U svijetu velikih cloud okruženja, DCT postaje temelj stabilnosti usluga koje milijunima korisnika nude svoje resurse.
Kako izgleda rad u data centru?
Rad u data centru često počinje pregledom dnevnih kontrolnih lista i statusa opreme. DCT-ovi se bave pričvršćivanjem serverskih jedinica, kabeliranjem, održavanjem kapacitete napajanja (UPS-ovi, generatori) i sustava hlađenja. Preciznost i organizacijske vještine su ključne, jer pogreške u kablovima ili kvar u napajanju mogu imati široke posljedice. Dodatno, DCT-ovi monitoriraju temperature, protoke zraka i razine vibracija, kako bi spriječili oštećenje opreme. A ako dođe do incidenta, njihova brzina reakcije i točna dokumentacija omogućuju brzi povratak u normalu.
Sigurnost i operativna neophodnost
Sigurnost u data centrima nije samo digitalna priča; fizička sigurnost i kontrola pristupa su jednako važni. DCT-ovi često provode provjere identiteta, provjere pristupa određenim zonama i pravilno evidentiranje svih aktivnosti. Uloga ovdje nije samo tehnička, već i administrativna: vođenje dnevnika rada, organiziranje rezervnih dijelova, praćenje SLA-ova i koordinacija s timovima za tehničku podršku. U isto vrijeme, DCT-ovi se susreću s izazovima poput naprednih hibridnih arhitektura koje kombiniraju lokalno i udaljeno upravljanje, što zahtijeva jasnu komunikaciju i dokumentaciju.
Kako izgleda put karijere: od početnika do stručnjaka
Put karijere u IT infrastrukturi nije samo kronološki napredak, već i kontinuirano usavršavanje. Za ambiciozne koji žele biti u prvoj liniji zaštite podataka i servisa, postoji jasna putanja koja povezuje strast, obrazovanje i praktičnu praksu. Uključuje razumijevanje tehničkih koncepata, ali i sposobnost čitanja poslovnih potreba, sigurnosnih politika i regulatornih okvira.
Obrazovanje i certifikati
Osnovni korak često je formalno obrazovanje – diplome iz informacijskih tehnologija, elektrotehnike, računarstva ili računalne sigurnosti. No, moderni poslodavci sve više vrednuju i praktičnu kompetenciju i demonstrirane vještine. Stoga mnogi profesionalci dopunjuju formalno obrazovanje:
- Certifikati za mreže kao što su CCNA, CCNP ili slični CCIE – oni potvrđuju razumijevanje mrežnih koncepata, sigurnosnih politika i routinga.
- Certifikati za cloud – AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Azure Administrator ili Google Cloud Professional Cloud Architect, koji pokazuju sposobnost dizajniranja i upravljanja rješenjima u cloudu.
- Sigurnosni certifikati – CompTIA Security+, CISSP (ili njihov niz) – koji dokumentiraju znanje o sigurnosnoj arhitekturi, inciden-tresponseu i rizicima.
- Certifikati za DevOps i automatizaciju – практика poput Terraform, Ansible, Jenkins – važni za modernu tzv. “infrastrukturu kao kod”.
- Specifični hardverski certifikati – ovisno o segmentu (npr. data centri, napajanje, hlađenje), kako bi se plakali s proizvođačima opreme.
Kombinacija formalnog obrazovanja i industrijskih certifikata često je najjače oružje za ulazak u posao. Dodatno, iskustvo stječe kroz radne zadatke, laboratorijske projekte ili studentske prakse. Kriminal.info naglašava da su i programi stalnog usavršavanja važan dio karijere jer se tehnologije brzo mijenjaju, a saznanja postaju zastarjela ako se ne nadograđuju.
Praktične vještine i iskustvo
Ne postoji put bez praktičnog iskustva. Semi-praktične aktivnosti uključuju:
- Radne prakse i stažiranje u IT timovima i data centrima.
- Rad na realnim projektima – migracije, migracija podataka, implementacija sigurnosnih rješenja.
- Postavljanje i održavanje laboratorijskih okruženja kod kuće (home labs) kako bi se testirala arhitektura i alati prije produkcije.
- Active involvement u open-source projektima i komunitetima koji se bave sigurnošću i mrežama.
Kako se takve aktivnosti prepoznaju na tržištu rada? Najčešće se traži demonstracija stvarnog doprinosa – kroz portfelj projekata, dokumentirane slučajeve i jasno opisane rezultate. U intervjua često se traži tehnički “ testni zadatak” ili praktični zadatak kako bi se pokazala sposobnost rješavanja problema, brzina učenja i logičko zaključivanje.
Razlike i sličnosti između uloga: gdje se uklapaju i kada je bolje odabrati jednu nad drugom?
Kada biste trebali odabrati Systems Engineer i kada DCT? Evo nekoliko ključnih točaka:
- Tehnička širina vs. dubina: Systems Engineer obično ima širu tehničku paletu i visoku razinu apstrakcije, dok DCT nudi dubinu u operativnoj praksi, fizičkoj instalaciji i održavanju.
- Radno okruženje: Systems Engineer često radi u timu na udaljenim projektima, uz puno dijalog s raznim poslovnim jedinicama, dok DCT provodi puno vremena na licu mjesta u data centru i rješava konkretne tehničke probleme.
- Sigurnost i usluga: Obje uloge su ključne za sigurnost i dostupnost servisa, ali Systems Engineer se češće bavi arhitekturalnim i sigurnosnim dizajnom, dok DCT brine o fizičkoj provjeri, pouzdanosti i operativnoj otpornosti.
- Izazovi: Systems Engineer suočava se s izazovima integracije složenih sustava i upravljanja promjenama, dok DCT često rješava trenutačne tjelesne kvarove i operativne hitne situacije.
U praksi mnoge karijerne puta krenu iz sličnih polazišta – tehničko obrazovanje, strast prema rješavanju problema, i kontinuirano učenje – ali uskoro se fokus mogu odlučiti prema tome želite li biti arhitekt koji oblikuje sustave ili operativac uz svojevoljne performanse opreme. Obje su staze iznimno vrijedne i dobro plaćene kada su pravilno vođene.
Temporalni kontekst i trendovi: gdje se tržište kreće?
Tržište IT infrastrukture danas pokazuje kontinuitet rasta. Trendovi naglašavaju kombinaciju cloud-native rješenja, automatizacije operacija i snažne sigurnosne kulture. Tijekom 2024. i 2025. godine rast potražnje za Systems Engineer-ima i Data Center Technician-ima ostaje pozitivan, posebno u segmentima SaaS infrastrukture, upravljanja podatkovnim centrima, te digitalne transformacije tvrtki koje traže robusnu arhitekturu za podršku operacija i sigurnosti.
Statistički i industrijski kontekst
Industrijski izvori često naglašavaju da potražnja za stručnjacima u IT infrastrukturi raste brže od prosjeka zaposlenosti. Zbog povećane potrebe za sigurnošću, odzivnošću servisa i većeg broja korisnika, tvrtke naglašavaju ulaganja u data centre, obnovu mrežne opreme i migracije u cloud. U praksi to znači više prilika za Systems Engineer-e i DCT-ove, ali i veći zahtjev za certificiranjem i kontinuiranim učenjem. Uz to, trendovi ukazuju na povećanu važnost digitalne sigurnosti, protokola i standarda u području povjerljivosti i integriteta podataka.
Pregled trenutnih trendova ukazuje na:
- Rastući broj data centara i proširenu kapacitetu napajanja i hlađenja.
- Povećani broj sigurnosnih incidenata što povećava vrijednost stručnjaka u informacijskim sustavima.
- Širenje cloud okruženja i potreba za dizajnom otpornosti, sigurnosnim programima i upravljanjem rizicima.
- Veći naglasak na automatizaciju, treninge i certificiranje kako bi se smanjio rizik ljudske pogreške.
Pros i cons: kako uravnotežiti očekivanja?
Kao i svaka karijera, uloge Systems Engineer i DCT imaju svoje prednosti i izazove. Evo kratkog pregleda:
- Cons: Visoka razina odgovornosti i stres pri incidentima; potreba za stalnim usavršavanjem; često izmjena tehnologija i alata, pa je prilagodljivost ključna.
Uloga u kriminalističkom kontekstu naglašava važnost sigurnosti i zaštite od cyber prijetnji. Kvalifikacije i kompetencije u ovim profesijama pomažu u sprječavanju zlouporaba, pronalaženju propusta i povećanju sigurnosti digitalnog ekosustava. Stoga, karijere u perspektivi ovoga tipa nude ne samo tehničku razvojnost, već i značajan doprinos općoj sigurnosti društva.
Zaključak
Karijere u perspektivi: Systems Engineer i DCT predstavljaju dvije različite ali komplementarne strane IT infrastrukture. Systems Engineer je arhitekt i integrator koji omogućava skalabilne, sigurne i efektivne servise, dok DCT osigurava da ti servisi ostanu dostupni i stabilni kroz fizičku provjeru, održavanje i sigurnosne protokole. Obje uloge zahtijevaju strast za učenjem, rješavanje problema i posvećenost sigurnosti podataka. Za one koji razmišljaju o toj karijeri, preporuka je jasna: krenite s čvrstim tehničkim temeljem, dopunite ga relevantnim certifikatima i potražite prilike za praktično iskustvo – kroz prakse, labove i projekte. U konačnici, put koji odaberete trebao bi rezonirati s vašim interesima: želite li biti konstruktor sustava koji oblikuje budućnost, ili operativac koji jamči neprekidnost usluga i zaštitu podataka?
FAQ – najčešća pitanja korisnika
Koja je razlika između Systems Engineer i Data Center Technician?
Systems Engineer fokusira se na dizajn, integraciju i sigurnost cijele infrastrukture, često na višoj razini i uz rad s cloud-om i raznim timovima. DCT radi na terenu data centara, brine o fizičkoj instalaciji, održavanju, napajanju, hlađenju i sigurnosnim protokolima. Obje uloge doprinose sigurnosti i dostupnosti usluga, ali s različitim fokusima i dnevnim zadacima.
Koji su uobičajeni zahtjevi za ulazak u ove poslove?
Najčešće su to tehničko obrazovanje (IT, računarstvo, elektrotehnika), certifikati relevantni za mreže, cloud ili sigurnost, te praktično iskustvo kroz prakse ili laboratorije. Važno je i razvijanje vještina mekog profila – timski rad, komunikacija i sposobnost jasnog dokumentiranja rada.
Koji su tipični koraci za početak karijere?
Početak često uključuje završetak osnovnog IT ili računarstva studija, stjecanje sertifikata i provođenje praktičnih projekata. Sljedeći koraci su rad u manje zahtjevnim IT timovima, sudjelovanje u projektima migracije ili sigurnosnim projektima i konačno usavršavanje kroz složenije zadatke i veće uptime izazove.
Koliko se mogu očekivati zarade?
Na hrvatskom IT tržištu, stručnjaci s ovim profilima nalaze se unutar srednje do visoke razine primanja za IT stručnjake. Plaće ovise o iskustvu, certifikatima i veličini tvrtke, ali se obično kreću u rasponu za srednju razinu do senior razine, uz mogućnost dodatnih beneficija i bonusa. U mnogim slučajevima, dodatne beneficije u obliku osiguranja, edukacija i osiguranja opreme doprinose ukupnom paketu.
Kako ostati relevantan u promjenjivom IT okruženju?
Ključ je kontinuirano učenje. Sudjelovanje na konferencijama, praćenje sigurnosnih trendova, redovito certificiranje i praktično eksperimentiranje s novim tehnologijama pomoći će da ostanete konkurentni. Uloga u kriminalističkom kontekstu naglašava i važnost praćenja zakonodavnih i regulatornih okvira koji uređuju zaštitu podataka.
Leave a Comment